Разбор реального провала: почему новый креатив не дал заявок и что исправить немедленно

Мы запустили новый креатив для оффера и через 48 часов получили CTR 0.3% и конверсию на лендинге 1.2%, по бюджету это провал. Ниже разбор причин, гипотезы, проверяемые шаги и план коррекции на ближайшие 24 часа.

Анализ причин провала - основные наблюдения

  1. Хук слабый - первые 2 секунды в видео не давали выгоды.

  2. Несоответствие креатива и посадочной, на креативе обещание «быстро», на лендинге развёрнутая история.

  3. Целевые аудитории слишком широкие, бюджет уходил в нерелевант.

  4. Технические ошибки, форма могла падать на мобильных некоторых операторов.

План действий на 24 часа (приоритеты)

  • Немедленно сменить первые 2 секунды видео, вставить явную выгоду или цифру.

  • Упростить заголовок на лендинге под обещание креатива, убрать длинные тексты.

  • Сузить аудитории на 3 тест-сегмента с наиболее высокой релевантностью.

  • Прогнать 10 ручных тестовых заявок с разных устройств и сетей, проверить форму.

  • Откатить часть бюджета с неработающих кампаний и направить на экспериментальные версии.

Чему учимся - выводы для будущих запусков

  • Совпадение оффера и посадочной обязательно, проверяйте copy-match до запуска.

  • Тестируйте первые 3 секунды видео отдельно, делайте превью в сторис и смотрите retention.

  • Всегда держите в арсенале 3 запасных креатива и одну «чистую» версию лендинга для быстрого переключения.

Сделайте A/B первую половину креатива, одна версия с цифрой и выгоды, другая с эмоцией. Часто цифра выигрывает на холодной аудитории.

Автоматизируйте прогон тестовой заявки через бот или тестовую форму, чтобы быстро обнаруживать падения формы на разных устройствах и сетях.

Проверьте логи сервера за период запуска, частые 5xx-ответы на форму или длинные ответы от бэкенда убивают конверсию. Исправьте технические проблемы первыми.

Возможно, цветовая гамма не читалась на мобильных, проверьте контраст изображения в условиях яркого солнца. Мелкие детали в дизайне иногда портят восприятие на телефоне.

Если спустя 24 часа ничего не меняется, остановите кампанию и разберитесь. Лучше потерять день, чем стоящее количество бюджета на неверной гипотезе.