Постмортем: рекламная рассылка не сработала, разбор причин и шаги исправления

Арбитраж трафика | Traffic
1

Запустили email-рассылку по 20k подписчиков, открываемость 2% (ожидали 12%), клики минимальны. Что проверили и как исправляем.

Основные причины, которые нашли:

  • плохой сегмент - много неактивных адресов;

  • тема письма не релевантна текущему сегменту;

  • timing - рассылка в выходной день у части гео;

  • лендинг не соответствовал promise в письме.

Шаги исправления:

  1. Очищаем список - удаляем неактивных >12 месяцев.

  2. Пересегментируем по активности 30/90 дней.

  3. Тестируем 4 варианта темы и 2 превью-текста на 2% списка (A/B).

  4. Проверяем deliverability - SPF/DKIM/DMARC и репутацию домена.

  5. Изменяем лендинг под обещание и делаем мини-ретаргет тем, кто открыл, но не кликнул.

4 лайка
2

Первое - сегментация. Многие думают, что “больше список - больше продаж”. На практике чистый и активный сегмент даёт лучший CPL. Удалите hard-bounces и 6+ месяцев молчания. Потом делайте re-engagement с мягкими офферами.

2 лайка
3

Проверьте метрики доставляемости у ESP: bounce rate, complaint rate, inbox placement. Часто причина низких открытий фильтрация на уровне провайдера.

2 лайка
4

Тема письма - 50% успеха. Тестируйте короткие варианты с цифрами и конкретикой, и избегайте clickbait. Превью-текст должен дополнять тему, а не повторять.

2 лайка
5

План действий: 1) очистка списка, 2) тест темы, 3) изменение лендинга, 4) запуск retarget на открывших. Это системный подход, а не лихорадочный спринт.

1 лайк
6

Иногда помогает персонализация - имя и релевантный блок по интересам

7

Убедитесь, что изображения в письме не блокируют загрузку - многие клиенты показывают только текст, если картинок нет

8

Считайте CPL и LTV даже для email - это покажет реальную ценность канала